Nu așteptăm perfecțiune.
Așteptăm:
-
să știi exact ce urmează într-o rezervare
-
să nu improvizezi în situații sensibile
-
să știi când ceri sprijin
-
să înțelegi logica din spatele regulilor
După acest curs, nu vei ști tot.
Dar vei avea un cadru stabil.
Iar în activitatea noastră, cadrul face diferența.